La téléconsultation médicale 24h/24 et 7j/7
Un médecin généraliste inscrit à l'Ordre National des Médecins accessible à tout moment.
Grâce à votre abonnement de téléassistance, vous bénéficiez d’un service de téléconsultation médicale intégré dans votre centrale : d'un simple appui sur l'icône dédiée, vous êtes mis(e) en relation avec un médecin en moins de trois minutes!
0 €
de frais supplémentaire, inclus dans l'abonnement
3 min
maximum pour la mise en relation avec le médecin
Comment ça marche ?
1/ Un service accessible et simple d'usage
La téléconsultation médicale est disponible 24h/24, 7j/7 et ne nécessite pas de rendez-vous : un simple appui sur l'icône dédiée depuis le répertoire de la centrale tactile donne accès à un médecin.
Le système est sécurisé et il n'y a besoin ni de carte bancaire, ni de carte vitale. Tout est inclus dans l'abonnement.
Les médecins qui répondent sont des médecins diplômés en France, inscrits à l'Ordre de leur spécialité.
2/ Le cadre d'intervention
Ce service permet un premier conseil médical et une levée de doute en cas de symptômes qui inquiètent votre proche. Le médecin peut aussi prescrire une ordonnance ou apporter son regard d'expert pour analyser un bilan sanguin simple. L'ordonnance peut être envoyée dans la pharmacie habituelle de votre proche.
En revanche, le médecin n'établira pas de certificat médical ou d'acte médical spécifique (ordonnance d'antalgique de palier 2 ou 3, psychotrope, imagerie...). Il n'analysera pas non plus un bilan sanguin complet qui résulte d'un parcours de soin particulier. En effet, la téléconsultation ne remplace pas le lien avec le médecin traitant.
Pour toute urgence, il faut utiliser le service de téléassistance inclus dans l'abonnement en appuyant le bouton d'alerte de votre matériel.
3/ Quelques exemples de motifs d'appels
Votre proche peut recevoir un premier avis médical en cas d’indisponibilité de son médecin traitant pour vous apporter par exemple une première lecture des résultats d'une analyse de sang. Il peut aussi échanger de manière simple et confidentielle sur des sujets délicats ou recevoir un complément d’information ou une clarification (posologie, interactions médicamenteuses...).
Enfin, il peut aussi appeler le médecin pour lever un doute sur des symptômes : piqûre, maux de ventre, infection urinaire...