Un service d'assistance 24h/24 et 7j/7
Des opérateurs qui se relaient jour et nuit pour veiller sur vous
70
Collaborateurs basés à Rennes à votre écoute 24h/24 et 7j/7
750
Chutes identifiées et traitées chaque mois
Comment ça marche ?
1. Vous déclenchez l'alerte
En appuyant sur le bouton jusqu'à ce qu'il vibre, vous déclenchez une alerte reçue immédiatement sur notre plateau d'écoute. Nos opérateurs vous répondent en quelques secondes via le haut parleur du transmetteur.
2. Nous analysons la situation
En échangeant avec vous, l'opérateur vérifie votre état : avez-vous besoin d'aide? avez-vous besoin d'être rassuré(e)? y a-t-il une urgence? êtes-vous tombé(e) au sol?
S'il ne parvient pas à vous joindre, il contacte un de vos proches grâce aux coordonnées que vous avez communiquées lors de votre souscription.
3. Nous prenons la décision pertinente
En fonction de l'analyse de la situation, l'opérateur appelle les services d'urgence, contacte vos proches ou prend simplement le temps d'échanger avec vous une fois le doute levé.
